返金ポリシー

変更・キャンセルについて

商品発送前の場合

キャンセルが可能です。速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合、注文の変更・キャンセルを承ることができません。予めご了承ください。

商品発送後の場合

• 返品、交換対応期間は商品到着後7日以内です、8日以降の返品、交換はできかねます。
• 商品未開封・未使用の場合、返品手数料として商品代金の20%をご返金額から相殺致します。
• 商品発送後の受取拒否、長期不在等で商品が返送された場合は返品手数料として商品代金の20%、往復送料を実費にてご負担頂きます。
• 送料は返金対象外となります。
• ご返金の際、振込手数料等はお客様ご負担となります。
• 商品ご返送の際には必ずご連絡頂き、運賃元払いにて送付願います。ご連絡なく返送された場合や着払いでのご返送の場合はお受取できません。

商品の不具合による交換、返品について

• お届けした商品に万一、汚損、破損、故障等がございましたら良品との交換、修理もしくはご返金対応致します。
• 不良品の返送は着払いにてご返送いただくか、当店指定業者の送り状を郵送又は当店指定業者により回収致します。（送料当店負担）
• ご返金の場合、当店にて商品不具合確認後に商品代金をお客様ご指定銀行口座へお振込致します。
• お客様の誤った使用方法による破損・故障等は交換、返品対象外です。
• 返品、交換対応期間は商品到着後7日以内までとなりますので、到着後速やかに商品の確認をお願いいたします。